NEPRH: Treinamento/evidências

Neste semestre, uma das ações do NEPRH – Núcleo de estudos e práticas em RH foi realizar uma avaliação de clima e um treinamento para os funcionários da UP_BURGER BAR e BAR DOS MILAGRES, localizados em Santo André, que pertencem a 4 empreendedoras.

O tema do treinamento foi: ATENDIMENTO AO CLIENTE / ENGAJAMENTO DE EQUIPE, onde os estudantes BRUNO ALVES e STEPHANY ANA, alunos do curso Tecnólogo em RH, ministraram o Treinamento.

A funcionária Valquiria Massaro, disse: “Foi muito bom pois sabemos que nossos clientes merecem profissionais mais preparados para que eles se sintam acolhidos e ao mesmo tempo recebam o que vieram buscar quando chegam no nosso estabelecimento. Este treinamento para nós foi benéfico pois de uma forma simples e bem natural conseguimos tirar dúvidas e aprendemos a lidar com certas situações que achávamos difíceis. Situações do dia a dia que as vezes nos deixavam tristes pois não sabíamos como agir”.